Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi poskytovateľom a zákazníkom, ktorý si objedná konverzný audit e-shopu prostredníctvom webu KonvertiQ.
Služby poskytovateľa sú určené výhradne podnikateľom, konkrétne fyzickým osobám podnikateľom (SZČO) a právnickým osobám (napr. s.r.o. a iným obchodným spoločnostiam), ktorí si službu objednávajú v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou. Zákazník nie je spotrebiteľom v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa. Zmluvný vzťah medzi poskytovateľom a zákazníkom sa preto riadi Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.), nie predpismi na ochranu spotrebiteľa.
Poskytovateľ ponúka nezávislý konverzný audit e-shopu, ktorého výstupom je report obsahujúci vyhodnotenie signálov ovplyvňujúcich konverziu, konkrétne odporúčania a odhad dopadu na tržby. Aktuálne dostupné balíky:
Uvedené ceny platia počas pilotnej fázy pre prvých 30 e-shopov. Po naplnení pilotnej fázy (prvých 30 realizovaných auditov) sa služby poskytujú za štandardné ceny:
Ceny sú uvedené bez DPH, keďže poskytovateľ nie je platcom DPH. Aktuálne platná cena je vždy uvedená v ponuke na webe v čase objednávky.
Vyplnenie a odoslanie rezervačného formulára na webe je nezáväzná rezervácia miesta bez platby vopred. Poskytovateľ po jej prijatí kontaktuje záujemcu emailom s potvrdením a ďalšími krokmi. Záväzná objednávka vzniká úhradou faktúry vystavenej poskytovateľom.
Úhrada prebieha bankovým prevodom na základe faktúry vystavenej poskytovateľom. Splatnosť faktúry je 14 dní. Cena za audit sa platí vopred, pred realizáciou auditu.
Poskytovateľ dodá report v online podobe formou unikátneho odkazu (URL) a zároveň vo forme PDF dokumentu, najneskôr do 2 pracovných dní od úhrady faktúry.
Keďže zákazník nie je spotrebiteľom, ale podnikateľom objednávajúcim službu v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku podľa zákona č. 102/2014 Z. z. sa na tento zmluvný vzťah nevzťahuje. Poskytovateľ neposkytuje ani žiadne dobrovoľné právo na zrušenie objednávky po úhrade faktúry. Do momentu úhrady faktúry je rezervácia podľa bodu 3 nezáväzná.
Reklamácie je možné zasielať na hello@konvertiq.com. Lehota na uplatnenie reklamácie je do 7 dní od zaslania auditu. Poskytovateľ reklamáciu vybaví najneskôr do 14 pracovných dní od jej doručenia.
Dodaný report je určený výhradne pre internú potrebu zákazníka. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa ho nie je možné ďalej šíriť, publikovať ani predávať tretím osobám.
Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s rezerváciou a objednávkou upravuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov.
Prípadné spory sa poskytovateľ a zákazník budú snažiť riešiť predovšetkým vzájomnou dohodou. Ak k dohode nedôjde, spor je príslušný rozhodovať vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo podmienky priebežne upravovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.
Používame cookies na základné fungovanie webu a (len s vaším súhlasom) na analytiku. Viac v Zásadách cookies.
Vyberte, ktoré kategórie cookies chcete povoliť. Nevyhnutné sú vždy aktívne.