Ochrana osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame v súvislosti s prevádzkou webu KonvertIQ (rezervačný formulár na konverzný audit e-shopu), na aký účel, ako dlho a aké práva pri tom máte — v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto je prevádzkovateľ

2. Aké údaje spracúvame

Cez rezervačný formulár na hlavnej stránke od vás získavame:

• meno a priezvisko,
• email,
• adresu (URL) vášho e-shopu,
• voliteľne: mená konkurentov na porovnanie (pri balíku Audit + Benchmark),
• voliteľne: text poznámky, ktorú nám sami napíšete.

Okrem toho môže webhosting v rámci bežnej prevádzky servera automaticky logovať technické údaje (napr. IP adresa, typ prehliadača) — pozri bod 6.

3. Na aký účel a na akom právnom základe

• Vybavenie rezervácie a komunikácia ohľadom auditu — na základe vášho súhlasu udeleného pri odoslaní formulára (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Zaradenie do zoznamu záujemcov o službu, aby sme vás mohli informovať o spustení a ďalších krokoch — na základe rovnakého súhlasu.
• Plnenie zmluvy, ak sa po vzájomnej dohode rozhodneme audit zrealizovať — na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať napísaním na hello@konvertiq.com, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

4. Ako dlho údaje uchovávame

[DOPLNIŤ presnú lehotu] — orientačne: údaje záujemcov, s ktorými nedôjde k realizácii auditu, uchovávame maximálne [DOPLNIŤ, napr. 12 mesiacov] od poslednej vzájomnej komunikácie, potom ich vymažeme. Ak dôjde k objednávke a vystaveniu faktúry, údaje na nej uchovávame po zákonom stanovenú lehotu (na Slovensku spravidla 10 rokov pre účtovné doklady).

5. Komu údaje sprístupňujeme

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Pri prevádzke webu využívame týchto sprostredkovateľov (spracovateľov), ktorí majú k údajom technický prístup:

• Web3Forms (api.web3forms.com) — spracovanie a doručenie obsahu rezervačného formulára na náš email.
• Vercel Inc. — hosting webu (technické/serverové logy vrátane IP adresy).
• [DOPLNIŤ, ak pribudne ďalší nástroj — napr. emailingová platforma, CRM]

Niektorí z týchto poskytovateľov môžu spracúvať dáta na serveroch mimo EÚ/EHP (najmä USA). V takom prípade sa spoliehame na ich záruky súladu s GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky). [DOPLNIŤ, ak si to overíš priamo u poskytovateľa]

6. Cookies a sledovanie

Web aktuálne nepoužíva žiadne analytické ani reklamné cookies (napr. Google Analytics, Facebook Pixel). Web si načítava písma z Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com), pri čom sa vášmu prehliadaču vaša IP adresa odovzdá spoločnosti Google. [DOPLNIŤ, ak sa v budúcnosti pridajú analytické cookies — bude potrebná cookie lišta so súhlasom]

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych údajov,
• na výmaz („právo byť zabudnutý"),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu,
• kedykoľvek odvolať súhlas,
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk), ak máte pocit, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom.

Uplatniť ich môžete emailom na hello@konvertiq.com.

8. Kontakt

V prípade otázok k spracúvaniu osobných údajov nás kontaktujte na hello@konvertiq.com.